Olá, Time!
Na Techsolution, buscamos constantemente evoluir nossos processos para oferecer a você o melhor suporte possível. Sabemos que, no dia a dia, surgem dúvidas e necessidades que precisam de atenção rápida e assertiva, especialmente em temas sensíveis como Departamento Pessoal e Financeiro.
Para garantir que cada solicitação sua seja tratada com o máximo de prioridade e organização, estamos oficializando o uso do Sistema de Chamados através do nosso Portal do Colaborador.
Por que mudar para o Sistema de Chamados?
A partir de agora, as tratativas de DP e Financeiro que antes aconteciam via WhatsApp serão descontinuadas e migradas exclusivamente para o Portal. Essa mudança acontece por três motivos principais:
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Clareza e Segurança: No portal, sua solicitação fica registrada, documentada e protegida.
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Rastreabilidade: Você consegue acompanhar em tempo real o status do seu pedido e quem está cuidando dele.
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Agilidade: O chamado cai direto na fila de quem pode resolver, sem o risco de se perder em meio a mensagens de grupos ou conversas informais.
Primeiro Passo: Consulte o nosso FAQ!
Sabemos que seu tempo é precioso. Por isso, antes de abrir um chamado, dê uma olhadinha na nossa sessão de FAQ (Perguntas Frequentes) no portal..
Muitas vezes, a resposta para sua dúvida sobre prazos, benefícios ou documentos já está lá, explicada de forma simples e rápida, economizando seu tempo de espera!
Como abrir um chamado?
É muito simples:
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Acesse o Portal do Colaborador;
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Role a página inicial até o final (rodapé);
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Clique em “Abertura e Gerenciamento de Chamados”;
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Descreva sua necessidade, anexe os arquivos (quando necessário) e pronto! Nossa equipe entrará em ação.
Nosso Compromisso
Essa evolução reflete o respeito da Techsolution pelo seu tempo e pela transparência na nossa relação. Queremos que você foque no seu desenvolvimento técnico, enquanto nós cuidamos para que seu suporte administrativo seja impecável.
Techsolution: Evoluindo nossos processos, valorizando você. 🤝